コラム アーカイブ | 13ページ目 (37ページ中) | 株式会社コネクター・ジャパン

COLUMN
コネクター・ジャパンの営業部から宿泊施設向け記事をご提供します。

記事一覧 READING LIST

ホテルアンケートの回収率を向上させるには?Web化・サービス改善のコツ

ホテルのサービス改善やリピーター獲得において、顧客アンケートは重要な役割を担います。しかし、思うように回答が集まらず、回...

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ホテルの宿泊アンケートデジタル化|満足度と業務効率を上げるツール比較

ホテルの宿泊アンケートデジタル化|満足度と業務効率を上げるツール比較

多くのホテルでは、顧客満足度を把握しサービスを改善するために宿泊客アンケートを実施しています。しかし、紙媒体での運用には...

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ホテルのデジタルサイネージの仕組みとは?メリットや活用法を解説

ホテルのデジタルサイネージの仕組みとは?メリットや活用法を解説

ホテルのデジタルサイネージとは、ディスプレイなどの電子的な表示機器を用いて情報を発信するシステムの総称です。紙のポスター...

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宿泊予約の確認メールを自動送信。業務効率化と例文、設定方法

宿泊予約の確認メールを自動送信。業務効率化と例文、設定方法

宿泊施設の予約管理業務を効率化したい場合、予約確認の自動返信メールは非常に有効な手段です。予約が入るたびに手動でメールを...

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宿泊業のDXコンサルティングの選び方|成功事例と補助金活用のポイント

宿泊業のDXコンサルティングの選び方|成功事例と補助金活用のポイント

人手不足や生産性の低さに直面する宿泊施設にとって、業務効率化と顧客満足度の向上を両立させるDX化は重要な経営課題です。し...

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ホテル混雑緩和の施策とは?DXでフロントや朝食の行列を解消

ホテル混雑緩和の施策とは?DXでフロントや朝食の行列を解消

ホテルにおける混雑緩和の施策とは、チェックイン・アウト時のフロントや朝食会場、大浴場などで発生する利用者の集中を解消し、...

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ホテル多言語対応メッセージの自動化ツール比較10選|宿泊施設の業務効率化

ホテル多言語対応メッセージの自動化ツール比較10選|宿泊施設の業務効率化

インバウンド需要の回復に伴い、外国人宿泊客とのコミュニケーションは宿泊施設の重要な課題です。多言語対応の必要性を感じつつ...

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ホテルの荷物預かり・案内を自動化。無人セルフシステム導入のコツ

ホテルの荷物預かり・案内を自動化。無人セルフシステム導入のコツ

ホテルのフロント業務において、チェックイン前後の手荷物預かり対応は大きな負担となりがちです。特に人手不足やインバウンド需...

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宿泊施設の顧客接点をDXで強化。効率化と満足度を両立するデータ活用事例

宿泊施設の顧客接点をDXで強化。効率化と満足度を両立するデータ活用事例

多くのホテルや旅館が直面する人手不足と顧客ニーズの多様化という課題に対し、DX(デジタルトランスフォーメーション)による...

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ホテルADRを上げるには?収益を最大化する具体的施策と計算式

ホテルADRを上げるには?収益を最大化する具体的施策と計算式

ホテルの収益性を評価する上で、ADR(客室平均単価)は最も重要な指標の一つです。ADRを上げることは、売上と利益率の向上...

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ホテルのWi-Fiパスワード案内をおしゃれに効率化!デザイン例とテンプレート

ホテルのWi-Fiパスワード案内をおしゃれに効率化!デザイン例とテンプレート

ホテルのWi-Fiは、今や宿泊客にとって必要不可欠なサービスです。しかし、そのパスワード案内の方法によっては、フロントへ...

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ホテルCRMの選び方|宿泊客管理でリピーター獲得と脱OTAを実現

ホテルCRMの選び方|宿泊客管理でリピーター獲得と脱OTAを実現

ホテル業界において、顧客との継続的な関係構築は安定した経営の基盤となります。この記事では、宿泊客の情報を管理し、リピータ...

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