コラム アーカイブ | 株式会社コネクター・ジャパン

COLUMN
コネクター・ジャパンの営業部から宿泊施設向け記事をご提供します。

記事一覧 READING LIST

ホテルアップセルのタイミング別攻略法|顧客満足度も向上する施策

ホテルのアップセルとは、顧客が予約した商品やサービスよりも高価格帯のものを提案し、購入してもらうことで顧客単価の向上を目...

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小規模旅館IT化の成功事例|補助金やロボット活用で利益を伸ばすコツ

人手不足や収益性の低下といった課題に直面する小規模旅館やホテルにとって、IT化は経営改善の鍵となります。予約管理の自動化...

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中規模ホテルのDX、優先順位の決め方|成功事例と導入手順を解説

人手不足や生産性の課題を抱える中規模ホテルや旅館にとって、業務効率化と顧客満足度向上を両立させるDX化は重要な経営課題で...

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ホテルIT化の失敗事例|原因と対策をコスト・接客面から解説

ホテル業界では人手不足の解消や業務効率化を目的に、IT化への関心が高まっています。しかし、多額の投資をしてシステムを導入...

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Googleマップ口コミ促進ツールおすすめ10選!MEO対策での比較ポイント

Googleマップの口コミは、店舗の集客やブランドイメージを大きく左右する重要な要素です。良質なレビューを効率的に増やす...

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スマートチェックインとは?メリットや使い方、導入方法を解説

スマートチェックインとは、ホテルや宿泊施設でのチェックイン手続きを、スマートフォンや専用端末を使って非対面で行うサービス...

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サイトコントローラーおすすめ比較10選!機能・価格・PMS連携で選ぶ

宿泊施設の予約管理を効率化し、売上向上を目指す上で欠かせないのがサイトコントローラーです。この記事では、おすすめのサイト...

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ホテル滞在前の接点とは?収益とCXを向上させる方法を解説

ホテル滞在前の接点とは、顧客が宿泊予約を完了してから実際にホテルに到着するまでの期間に行われるコミュニケーション全般を指...

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ホテル自動精算機の活用メリットとは?人手不足を解消し業務を効率化

ホテル自動精算機とは、宿泊客自身がチェックイン・アウト手続きや宿泊料金の支払いを行える機械のことです。人手不足が深刻化す...

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ホテルの自動チェックイン機の利用率とは?フロント業務の効率化メリットも解説

ホテルの自動チェックイン機の利用率とは、宿泊客全体のうち、有人カウンターではなく自動チェックイン機を利用して手続きを行っ...

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チャットボット活用の“落とし穴”

ホテルでよくある3つの失敗と、その対策とは? いま、多くのホテルで注目されている「チャットボット」。 問い合わせ対応の効...

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