レセリアサービス詳細 | 株式会社コネクター・ジャパン

レセリア

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レセプション

海外OTAから届くメッセージの
返信業務をアウトソース化

煩雑なメッセージに対する返信業務の自動化により
本来注力すべきお客様対応業務に集中することが可能です。

サービス概要

テンプレート共有化により約９０％を代行返信

チェックイン、チェックアウト、ルームアサイン、荷物預かり、アクセスなどよくある定型メッセージに対する返信は、テンプレートから定型文の返信が可能です。

365日、原則当日対応

土日祝日関係なし。夕方までに受信したメッセージについては原則当日対応が可能です。当日チェックインゲストなど、優先度に応じて柔軟に対応させていただきます。

対応漏れ、現場負担ゼロ

毎日届くメッセージ業務から解放されることで、「早く返信しなきゃ」という心理的焦りが減り、返信漏れや見落としがなくなることでスタッフに心理的な余裕が生まれます。

公式サイト