ホテルラボ（OTAマーケティング支援）評判と調べたあなたへ

「ホテルラボって最近よく聞くけど、実際の評判はどうなの？」
「他のコンサルティング会社と何が違うの？」
「月額費用に対して、どれくらいの成果が見込める？」

コネクター・ジャパンの提供するホテルラボについて、
上記のように思われる方は多いのではないでしょうか？

ホテルラボとは、宿泊施設の利益最大化を目的とした「実行支援型」のホテル専門WEBマーケティングサービスです。
（自社予約システム／国内・海外OTA）

この記事では、ホテルラボの特徴や料金、実際の導入事例などを詳しく解説しています。
EB集客のノウハウ不足や人手不足にお悩みの方は、ぜひご参考ください。

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そもそもホテルラボとは？

ホテルラボとは、株式会社コネクター・ジャパンが展開している、宿泊施設に特化したWEB集客支援サービスです。

以下のように、多岐にわたる施策を包括的に依頼できます。

• 主要OTA（楽天、じゃらん、Booking.com等）の運用
• 自社予約エンジンの最適化
• プラン作成・画像整備・コンテンツ更新
• 競合調査・マーケット分析
• レベニューマネジメント支援

ホテルラボは、累計契約実績1,800施設以上、契約継続率97%という高い信頼を得ており、
現場の作業負担を減らしながら売上を伸ばすことが可能です。

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ホテルラボの3つの特徴

ホテルラボの特徴は主に以下の3つです。

1. 「提言」だけでなく「実行」まで担う支援スタイル
2. 200名体制の社内分業による圧倒的なスピードと品質
3. エリア担当による現地訪問と市場に即した戦略立案

1. 「提言」だけでなく「実行」まで担う支援スタイル

ホテルラボは、アドバイスのみを行う一般的なコンサルティングとは異なり、実際のプラン作成や管理画面の操作などの「実作業」まで代行します。

一方、一般的なコンサルティング会社では、「何をすべきか」の提案はしてくれますが、実行するのはホテルの現場スタッフです。そのため、忙しい現場では施策が後回しになり、成果が出にくいという課題がありました。

ホテルラボなら、提案と実行がセットになっているため、確実に施策を形にできます。

2. 150名体制の社内分業による圧倒的なスピードと品質

ホテルラボは外注を一切使わず、150名規模の社内チームで運営されています。日本人のディレクターが戦略を立て、グループ会社の作業専門チームが実作業を行う分業制を確立しています。

一方、一般的な代理店では、担当者が一人で多くの業務を抱え込み、対応が遅れたりミスが発生したりすることがあります。

ホテルラボは分業により、ミス率を2%まで削減しつつ、即時のレスポンスと迅速な施策反映を実現しています。

3. エリア担当による現地訪問と市場に即した戦略立案

ホテルラボでは、主要拠点（東京・大阪・札幌・福岡）から担当者が実際に施設へ足を運びます。

一方、一般的なWEB集客支援サービスはオンラインのみで完結することが多く、その土地特有の空気感や競合の細かな動きを見落としがちです。

ホテルラボは現場を直接見ることで、より解像度の高い課題解決策を提示し、スタッフ様との密な連携を築きます。

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ホテルラボが対応する人の特徴

ホテルラボは、以下のような悩みを持つ経営者様やWEB担当者様に選ばれています。

• WEB集客のアイデアはあるが、作業をする人手が足りない
• OTAの管理画面が複雑で、十分に使いこなせていない
• 特定のスタッフに業務が属人化しており、教育の時間が取れない
• 自社のコンテンツスコア（画像や情報量）を客観的に改善したい

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ホテルラボの費用

ホテルラボは、施設の規模や目的に合わせた料金プランを提供しています。

プラン名	料金（月額目安）	内容
ライト	5万円〜10万円	システムによるWEB作業代行
ライトプラス	10万円〜15万円	作業代行 ＋ 集客施策の提案
スタンダード	20万円〜30万円	専属担当による実行支援（分析・提案・検証）
スタンダードプラス	50万円〜60万円	スタンダード内容 ＋ 日々のレベニュー支援

※初期費用についてはお問い合わせください。
※月の稼働時間や詳細な作業範囲については、施設規模に合わせて個別にお見積りいたします。

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ホテルラボのサービスを展開している理由

宿泊業界では現在、深刻な「人手不足」と「WEB集客の複雑化」が同時に進行しています。

本来、ホテルのスタッフ様は「お客様への接客」や「サービスの創造」など、
付加価値の高い業務に専念すべきですが、
実際には膨大なOTAの管理作業に追われ、
疲弊してしまっているケースが少なくありません。

弊社は「宿泊施設の現場を救いたい」という想いから、
作業を丸投げし、情報提供・ノウハウ提供できる体制を整えました。

現場の負担を最小限にしつつ、WEB集客のプロが裏側を支えることで、
どんな施設でも理想のWEBマーケティングが実行できる仕組みを作りたいと考え、
ホテルラボを展開しています。

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ホテルラボをご利用いただいているお客様をご紹介

多くのホテル・旅館様にご導入いただき、喜びの声をいただいています。

• 株式会社 西鉄ホテルズ様：https://cnctor.jp/sales/case/nishitetsu-hotels/
• 西武プリンスホテルズ&リゾーツ様：https://cnctor.jp/sales/case/princehotels/
• Tマークシティホテル金沢様：https://cnctor.jp/sales/case/tmark-city-hotel-kanazawa/
• Tマークシティホテル札幌大通様：https://cnctor.jp/sales/case/tmark-city-hotel-sapporo-odori/

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ホテルラボを利用した実績

ここでは、具体的な改善実績をご紹介します。

ADR（平均客単価）137%増、年間売上149%増！

安売りプロモーションに頼っていた運用を見直し、プラン構成の最適化と画像整備を徹底。
自社販売比率を向上させながら、単価を落とさずに売上を大幅に伸ばすことに成功しました。

予約金額が月間585万円から822万円へ向上！

自社予約エンジンの導線改善と、FAQの充実などのコンテンツ強化を実施。
予約に至るまでの離脱率を下げ、広告費をかけずに成約数を底上げしました。

掲載順位が大幅アップ、12月売上は前年比115％に！

旅館C様では、検索順位が2ページ目だったことが課題でした。
そこで楽天カスタマイズページの改修とボーナスプログラム（BP）への戦略的参画を実施。
その結果、順位が1ページ目中部に向上し、月間の売上は前年比115％を達成しました。

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ホテルラボに関するよくある質問

Q：コンサルティングと何が違うのですか？

A：コンサルは「何をすべきか」を教えますが、ホテルラボは「実際の作業」まで代行する実行支援型です。現場の手を動かさずに集客を強化できます。

Q：地方の施設でも対応してもらえますか？

A：はい、全国対応可能です。札幌・東京・大阪・福岡に拠点があり、各エリアの担当者が現地を訪問してサポートいたします。

Q：依頼はどのように行うのですか？

A：ライトプランでは、独自の「ホテルラボシステム（HLS）」から依頼していただけます。
ライトプラスプランやスタンダードプランでは、担当ディレクターにメールや電話、定例MTG内での依頼が可能です。

Q：途中でのプラン変更は可能ですか？

A：可能です。稼働量や施策のフェーズに合わせて柔軟に対応いたします。

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WEB集客を能動的に進めたい方はホテルラボをご活用ください

ホテルラボは、WEBマーケティングのプロが現場の「実作業」まで一貫して引き受けるサービスです。
1,800件以上の運用ノウハウに基づき、貴施設の利益を最大化させるための最適なチームを組んで対応します。

一般的な代理店やコンサルでは解決できなかった「実行力の不足」にお悩みの方も、
ぜひお気軽にお問い合わせください。

ホテルラボが、貴施設の集客を劇的に変えるパートナーになります。