ホテルのRednote(小紅書)活用法｜インバウンド集客の成功事例

本記事では、訪日中国人観光客のインバウンド集客に不可欠なSNS「Rednote（小紅書）」について、ホテルのマーケティング担当者や経営者に向けて、その基本的な知識から具体的なアカウント運用方法、そして6年に向けた集客成功事例までを網羅的に解説します。

Rednoteの特性を理解し、適切な戦略で活用することで、新たな顧客層へのアプローチと売上向上を実現するための実践的なノウハウを提供します。

Rednote（小紅書）とは？インバウンド集客で注目される理由

Rednote（小紅書）は、中国の若者世代を中心に絶大な支持を集めるSNSであり、ライフスタイル共有プラットフォームです。
ユーザーが投稿するリアルな口コミや写真・動画が、他のユーザーの購買行動に強い影響を与えるため、インバウンド集客において極めて重要なマーケティングツールと位置づけられています。

特に11億人を超える巨大市場からの訪日客をターゲットにするホテル業界では、その活用が成功の鍵を握ると言っても過言ではありません。

中国で絶大な人気を誇るSNS「Rednote」の基本情報

Rednote（小紅書）は、月間アクティブユーザー数が2億人を超える中国発のSNSです。
当初は海外の化粧品に関する口コミアプリとしてスタートしましたが、現在ではファッション、旅行、グルメ、ライフスタイル全般にわたる情報共有プラットフォームへと進化しました。

ユーザーの多くは購買意欲の高い都市部の若年層女性で、EC機能も統合されているため、情報収集から購買までがアプリ内で完結する点が特徴です。
6年以降もインバウンド市場において、その影響力はさらに増大すると予測されています。

旅行先の情報収集でRednoteが使われる背景

多くの中国人旅行者は、旅行先の情報を得るために検索エンジンではなくRednoteを利用します。
その理由は、企業による広告的な情報よりも、実際に現地を訪れたユーザーによるリアルな口コミやビジュアル情報が豊富に投稿されているためです。
写真や動画を通じてホテルの雰囲気や魅力を直感的に把握できるため、ユーザーは信頼性の高い情報源として活用しています。

この背景から、11軒以上のホテルが公式アカウントを開設し、情報発信を強化する動きが加速しています。

ホテルが今すぐRednoteでの集客を始めるべき3つの理由

インバウンド需要が回復し、競争が激化する中で、ホテル業界にとってRednoteの活用はもはや選択肢ではなく必須戦略となりつつあります。
訪日中国人観光客という巨大な市場に直接アプローチできるだけでなく、ホテルの魅力を視覚的に伝え、利用者のリアルな口コミによる拡散を促すことが可能です。

r6年のインバウンド戦略を成功させるためにも、Rednoteが持つ集客ポテンシャルを理解し、早期に運用を開始することが重要です。

理由1：訪日中国人観光客への直接的なアプローチが可能

Rednoteのユーザー層は、訪日旅行に関心を持つ若者世代や中間層と高く一致しており、ホテルにとってまさに理想的なターゲット顧客です。
従来の広告媒体ではリーチが難しかったこれらの層に対し、Rednoteを通じて直接的に情報を届けることができます。
特に旅行の計画段階で情報収集を行うユーザーが多いため、旅マエのタイミングでホテルの存在を認知させ、宿泊先の候補として検討してもらうことが可能です。

これは11月などの旅行シーズンに向けた先行的なアプローチとして非常に有効です。

理由2：写真や動画でホテルの魅力を直感的に伝えられる

Rednoteは、写真や動画といったビジュアルコンテンツが中心のプラットフォームです。
そのため、ホテルの客室のデザイン性、窓からの眺望、こだわりのアメニティ、レストランで提供される料理の見た目など、文章だけでは伝えきれない魅力を直感的に訴求できます。
ユーザーは「映える」コンテンツを好む傾向にあるため、質の高いクリエイティブを発信することで、保存機能を通じて「行ってみたいホテルリスト」に追加してもらいやすくなります。

トレンドを見据え、視覚的な魅力を最大限に活用した情報発信が求められます。

理由3：利用者のリアルな口コミ（UGC）が拡散されやすい

Rednoteでは、ユーザーが生成したコンテンツ（UGC）が非常に重視されます。
実際に宿泊した顧客が投稿するリアルな体験談や写真は、ホテルが発信する公式情報よりも信頼性が高いと受け止められ、他のユーザーの意思決定に大きな影響を与えます。
ハッシュタグや位置情報機能を通じて、これらのUGCは効率的に拡散されるため、ホテル側が意図しない形でも自然な口コミが広がり、新たな顧客を呼び込むきっかけとなります。

UGCが投稿されることも珍しくなく、この拡散力がRednote最大の強みです。

【5ステップ】ホテルのRednoteアカウント開設から運用までの流れ

Rednoteでの集客を成功させるためには、戦略的なアカウント運用が不可欠です。
単にアカウントを開設して情報を発信するだけでは、期待する効果は得られません。
ここでは、公式アカウントの開設から始まり、ターゲット設定、コンテンツ企画、投稿、そして分析・改善という5つの具体的なステップに分けて、効果的な運用プロセスを解説します。

この流れに沿って実践することで、初心者でも着実に成果を出すことが可能です。

ステップ1：公式アカウントの開設とプロフィール設定

まず、Rednoteの「企業アカウント」を開設します。
これには中国法人である必要はなく、日本の法人でも申請が可能です。
アカウントが開設できたら、次にプロフィールの設定を行います。

プロフィールは、ユーザーがアカウントを訪れた際に最初に目にする重要な情報であり、ホテルの第一印象を決定づけます。
ホテルのロゴをアイコンに設定し、自己紹介文にはホテルのコンセプト、特徴、最寄り駅からのアクセスなどを簡潔に記載します。
公式サイトへのリンクも忘れずに設定し、魅力が伝わるような工夫を凝らしましょう。

ステップ2：集客ターゲットとなるペルソナを明確にする

ステップ3：投稿するコンテンツのコンセプトを決める

設定したペルソナに響くコンテンツを発信するため、アカウント全体の「コンセプト」を決定します。
例えば、「都心で味わう非日常のラグジュアリー体験」「日本の伝統文化に触れる和モダン旅館」「フォトジェニックな空間で過ごす女子旅」など、ホテルの強みとペルソナのニーズを掛け合わせた明確な軸を設定します。
コンセプトが一貫していると、アカウントに統一感が生まれ、ブランドイメージが伝わりやすくなります。

11種類のコンテンツ案を事前にリストアップするなど、計画的に投稿を準備することが重要です。

ステップ4：ハッシュタグと位置情報を効果的に活用する

投稿を作成する際は、ハッシュタグと位置情報の設定が極めて重要です。
ハッシュタグは、ユーザーが情報を検索する際のキーワードとなるため、投稿内容と関連性の高いものを複数設定します。
「#日本のホテル」のようなビッグワードだけでなく、「#東京ブティックホテル」といったミドルワードや、ホテル独自のスモールワードを組み合わせることで、より多くのユーザーに投稿を発見してもらう機会が増えます。

また、ホテルの正確な位置情報を登録することで、周辺エリアの情報を探しているユーザーへのアプローチも可能になります。
6年の人気ハッシュタグをリサーチすることも有効です。

ステップ5：投稿後の分析と改善を繰り返す

コンテンツを投稿した後は、必ず効果測定を行いましょう。
Rednoteの企業アカウントには、投稿ごとのインプレッション数、いいね数、コメント数、保存数などを確認できるインサイト機能が備わっています。
これらのデータを定期的に分析し、どのような投稿がユーザーから高い反応を得られたのかを把握します。

反応が良かった投稿の傾向を次のコンテンツ制作に活かすことで、運用効果を継続的に高めていくことが可能です。
この分析と改善のサイクル（PDCA）を繰り返す意識で、地道に運用を続けることが成功への鍵となります。

宿泊したくなる！Rednoteで反響を呼ぶ投稿コンテンツの作り方

Rednoteでユーザーの心を掴み、宿泊予約につなげるためには、単なる情報発信ではなく、「宿泊したい」という気持ちを喚起する魅力的なコンテンツ作りが不可欠です。
ビジュアルが重視されるプラットフォームの特性を活かし、ユーザーの目を引く写真や動画を効果的に活用することが求められます。
ここでは、インバウンド集客で成功するための、具体的な投稿コンテンツの作成方法を3つのポイントに絞って紹介します。

ユーザーの目を引く「映える」客室や共用スペースの写真

Rednoteユーザーは、視覚的に魅力的で共有したくなる「映える」写真を好みます。
客室であれば、自然光が差し込む窓辺の様子、デザイン性の高いインテリア、きれいに整えられたベッドなどを魅力的に撮影します。
また、ロビーやラウンジ、レストラン、大浴場といった共用スペースも重要な撮影対象です。

特に空間全体の雰囲気が伝わる広角の写真や、細部のこだわりが分かるクローズアップ写真などを組み合わせることで、ユーザーは宿泊時のイメージを膨らませやすくなります。
11月にはクリスマス装飾など、季節感を取り入れた写真も効果的です。

周辺の観光スポットやグルメ情報を合わせて紹介する

ホテル単体の情報だけでなく、ホテルを拠点として楽しめる周辺エリアの魅力を伝えることも非常に有効なコンテンツとなります。
ホテルから徒歩圏内にある人気の観光スポット、地元で評判のレストランやカフェ、隠れた名店などの情報をセットで紹介することで、ユーザーは旅行全体のプランを具体的にイメージできます。
これにより、ホテルの利便性や立地の良さも同時にアピールすることが可能です。

「このホテルに泊まればこんなに楽しめる」という付加価値を提供することが、集客戦略において重要になります。

ホテルの世界観を伝えるショート動画を作成する

写真だけでは伝えきれないホテルの雰囲気や臨場感は、ショート動画を活用して伝えましょう。
例えば、客室のドアを開けてから窓の外の景色が見えるまでの一連の流れを撮影したルームツアー動画や、レストランで料理が提供されるシーン、スタッフの温かいおもてなしの様子などをリール形式で投稿します。
BGMやテロップを効果的に使用することで、ホテルの持つ独自の世界観をより魅力的に表現できます。

11秒程度の短い動画でも、ユーザーの滞在意欲を大きく刺激することが可能です。

【事例で解説】Rednoteを活用したホテルのインバウンド集客成功例

Rednoteを効果的に活用し、インバウンド集客に成功しているホテルは数多く存在します。
ここでは、異なるタイプの宿泊施設が、それぞれの強みを活かしてどのようにRednoteで成果を上げているのかを具体的な事例を通して解説します。
高級ホテル、ビジネスホテル、地方旅館それぞれの成功例から、6年に向けた自社のプロモーション戦略のヒントを見つけ出すことができるでしょう。

これらの事例は、コンセプト設定やコンテンツ制作の参考になります。

事例1：高級ホテルが独自の世界観でファンを獲得したケース

ある外資系の高級ホテルは、Rednote上で一貫したブランドイメージを発信し、多くのファンを獲得しています。
投稿される写真や動画は、プロのカメラマンが撮影したかのような高品質なもので統一され、ラグジュアリーで洗練された世界観を表現しています。
客室やレストランの紹介だけでなく、ホテル内で開催されるイベントの告知や、専属パティシエが作る季節のスイーツなどを紹介することで、宿泊以外の目的でもホテルを訪れたいと思わせるコンテンツを充実させています。

11月には特別な宿泊プランを告知し、多くの予約を獲得しました。

事例2：ビジネスホテルが利便性と体験価値を訴求したケース

都心に位置するあるビジネスホテルは、豪華さではなく、その利便性とユニークな体験価値をRednoteで発信し、集客に成功しています。
主要駅からのアクセス方法を動画で分かりやすく解説したり、周辺の深夜まで営業している飲食店マップを作成したりと、ビジネス利用や弾丸旅行者のニーズに応える実用的な情報を提供しています。
また、宿泊者限定の無料ラウンジサービスや、ユニークなアメニティなどを「映える」写真で紹介することで、他のビジネスホテルとの差別化を図っています。

r6年もこうした付加価値の訴求が重要です。

事例3：地方の旅館が日本の文化体験をアピールしたケース

地方にある温泉旅館の事例では、日本の伝統文化やその土地ならではの体験をコンテンツの主軸に据えることで、外国人観光客の関心を集めています。
温泉の入り方をイラストで解説したり、浴衣の着付け体験の様子を動画で紹介したり、地元の食材をふんだんに使った会席料理の写真を投稿したりすることで、日本文化への興味が強いユーザー層に強くアピールしています。
11月には紅葉と温泉を組み合わせた投稿が人気を博し、予約数の増加に直結しました。
都会のホテルでは味わえないユニークな体験が、大きな魅力となっています。

Rednote集客の効果を最大化するKOL・KOCの活用術

Rednoteでの情報発信において、自社アカウントからの投稿と並行して検討したいのが、影響力のあるインフルエンサーを起用したプロモーションです。
中国市場では、KOLやKOCと呼ばれるインフルエンサーが消費者の購買行動に絶大な影響力を持っています。

彼らを活用することで、集客戦略において、ホテルやブランドの認知度を飛躍的に高め、信頼性を獲得することが可能です。

影響力のあるインフルエンサー（KOL・KOC）の選び方

インフルエンサーを起用する際は、単にフォロワー数が多いだけでなく、ホテルのコンセプトやターゲット層との親和性が高い人物を選ぶことが最も重要です。
ラグジュアリーホテルであれば、質の高いライフスタイルを発信しているKOLが、一方でユニークな体験を売りにするホテルであれば、旅行専門のKOCが適している場合があります。
過去の投稿内容やフォロワーからのコメントを分析し、エンゲージメント率の高さを確認することも大切です。

人以上の候補者をリストアップし、慎重に比較検討することをおすすめします。

インフルエンサーに依頼する際の費用相場と注意点

インフルエンサーにプロモーションを依頼する際の費用は、その影響力によって大きく変動します。
トップクラスのになると数百万円規模になる一方、マイクロであれば数万円から依頼できる場合もあります。
費用は投稿1回あたりの固定料金や、成果報酬型など様々です。

依頼する際の注意点としては、投稿内容に関する事前のすり合わせを綿密に行うことが挙げられます。
ステルスマーケティングと見なされないよう、ガイドラインに沿って、投稿には広告であることを明記してもらう必要があります。

これだけは避けたい！ホテルアカウントのよくある失敗例と対策

Rednote運用を始めても、なかなか成果に結びつかないケースには共通した失敗パターンが存在します。
時間と労力をかけたにもかかわらず、ユーザーに響かず集客効果が得られないという事態を避けるため、よくある失敗例とその対策を事前に理解しておくことが重要です。

11月に向けてインバウンド需要が高まる中、効果的な運用を行うために、これらのポイントをしっかりと押さえておきましょう。

失敗例1：宣伝色の強い投稿ばかりでユーザーに敬遠される

Rednoteユーザーは、企業からのあからさまな広告や宣伝を嫌う傾向にあります。
宿泊プランの料金や予約方法といった宣伝色の強い情報ばかりを投稿していると、ユーザーに「売り込まれている」という印象を与えてしまい、フォローを外されたり、投稿が見られなくなったりする原因となります。
対策としては、直接的な宣伝は控えめにし、ユーザーにとって価値のある情報（例：周辺のおすすめスポット、ホテルの裏話など）を中心に発信することです。

年もこのユーザー目線を忘れないことが、エンゲージメントを高める鍵となります。

失敗例2：単発の投稿で終わり、継続的な情報発信ができていない

アカウントを開設して最初の数回は投稿したものの、その後更新が途絶えてしまうケースもよくある失敗例です。
Rednoteに限らずSNS運用全般に言えることですが、継続的な情報発信がなければ、ユーザーの関心は薄れ、アカウントは忘れ去られてしまいます。
対策としては、事前に投稿計画を立て、無理のない範囲で更新を続ける体制を整えることです。

例えば、週に2回は必ず投稿するなど、頻度と曜日を固定化すると運用が習慣化しやすくなります。
繁忙期でも途切れない仕組み作りが重要です。

Rednote運用は自社で行う？代行会社に依頼する？判断のポイント

Rednoteでの集客を本格的に進めるにあたり、運用を自社で行うか、専門の代行会社に依頼するかは重要な判断ポイントです。
それぞれにメリット・デメリットがあり、ホテルの規模やリソース、目指す目標によって最適な選択は異なります。
r6年のマーケティング戦略を策定する上で、どちらの方法が自社にとってより効果的かを見極めるための基準を明確にしておきましょう。

ここでは、その判断材料となるポイントを解説します。

自社運用が向いているホテルの特徴

自社での運用は、SNSの知識や中国語スキルを持つスタッフが社内にいる場合に適しています。
最大のメリットは、ホテルの魅力や最新情報をタイムリーかつ熱量を持って直接ユーザーに伝えられる点です。
また、外部に委託するコストを削減できるため、費用を抑えたい場合にも向いています。

日々の予約状況や顧客からのフィードバックを即座にコンテンツに反映させるなど、小回りの利く運用が可能です。
小規模なチームでも、情熱とアイデアがあれば成功の可能性があります。

運用代行の依頼を検討すべきケース

社内にRednote運用に対応できる人材がいない、あるいは他の業務でリソースが不足している場合は、運用代行会社への依頼が有力な選択肢となります。
専門会社は、最新トレンドやプラットフォームのアルゴリズムに関する知見が豊富であり、戦略立案からコンテンツ制作、効果測定までを一貫して任せることができます。

特に、KOLのキャスティングや複雑な広告出稿を検討している場合、そのノウハウを持つプロに任せることで、より早く確実な成果が期待できるでしょう。

Rednoteでのホテル集客に関するよくある質問

Rednoteを活用したインバウンド集客に関心を持つホテルの担当者から、運用に関する様々な質問が寄せられます。
費用感や言語の壁、投稿の頻度など、実際に運用を始める前に解消しておきたい疑問は多いでしょう。
ここでは、特に多く寄せられる11の質問の中から、代表的な3つの質問を取り上げ、それぞれ簡潔に回答します。

これらのQ&Aを参考に、Rednote運用への理解を深め、スムーズなスタートを切るための準備を整えましょう。

Rednoteの運用にはどのくらいの費用がかかりますか？

自社で運用する場合、費用は人件費のみで、ツール利用料などは基本的に発生しません。
運用代行会社に依頼する場合、費用は月額20万円から50万円程度が相場です。
また、人気のKOLを起用する際は、フォロワー数に応じて数万円から数百万円の追加費用が必要となります。

投稿はすべて中国語で行う必要がありますか？

ターゲットが中国人ユーザーであるため、投稿文やハッシュタグは簡体字中国語で作成するのが最も効果的です。
ただし、写真や動画のビジュアルが魅力的であれば、日本語の投稿でも一定の反応は期待できます。
11月など特定のイベントを訴求する際は、日本語と中国語を併記するなどの工夫も有効でしょう。

最適な投稿の頻度はどのくらいですか？

一概に最適な頻度はありませんが、一般的には週に2〜3回の投稿から始めるのが推奨されます。
重要なのは頻度よりも、質の高いコンテンツを継続的に発信することです。

アルゴリズムはアクティブなアカウントを評価する傾向にあるため、無理のない範囲で定期的な更新を心がけることが大切です。

まとめ

本記事では、ホテルのインバウンド集客におけるRednote（小紅書）の活用法について、その重要性から具体的な運用ステップ、成功事例までを解説しました。
Rednoteは、訪日中国人観光客に直接アプローチできる強力なマーケティングツールです。
アカウントのコンセプトを明確にし、11の注意点を踏まえながらユーザーにとって価値のあるコンテンツを継続的に発信することで、認知度向上と宿泊予約の増加が期待できます。

この記事で紹介した内容を参考に、自社の強みを活かしたRednote運用に取り組んでください。