Q1.入社した経緯を教えてください。

人と関わることが好きで、単に接客をするだけでなく、お客様のお悩みや困りごとに寄り添いながらサポートできる仕事がしたいと思ったことがきっかけです。 また、未経験だったIT業界に挑戦したいという想いに加え、カスタマーサクセスとしてお客様と長期的にお付き合いができる点に魅力を感じ、入社を決めました。

Q2. 現在の仕事内容を教えてください。

主に、導入を検討されている店舗様へのご提案から、導入後の運用サポートまでを一貫して担当しています。 お電話でのヒアリングやオンラインでの設定支援を通して、店舗様がスムーズにサービスをご活用いただけるようにサポートしています。

Q3.コネクターってどんな会社？

一言でいうと、部署に関係なく誰にでも相談しやすい温かい会社です。 上司や先輩にも気兼ねなく質問でき、分からないことや困ったことがあってもすぐに解消できるため、とても安心して仕事に取り組めています。事業部を越えて日常的に声をかけ合える雰囲気があり、新しく入社された方でも自然と周囲に馴染みやすい環境だと感じています。

Q6.働くうえで大切にしている考え方は？

働く上で常に大切にしているのは、「相手の立場に立って考え、誠実に向き合うこと」です。 お客様や共に働くメンバーが何を求めているのかを汲み取り、状況に応じた柔軟で丁寧なコミュニケーションを心がけています。また、自分の考えだけに固執せず、周囲の意見やアドバイスから学び続ける素直な姿勢を忘れないことも大切にしています。

+ GROWTH TOGTHER

関わる人と共に成長する

「GROWTH TOGETHER」には、人との関わりを大切にしながら、自分自身も周囲の方々も一緒に成長していきたいという想いを込めています。 日々の関わりの中で得られる新しい考え方や気づきの一つひとつが、自分の成長に繋がっていると実感しています。だからこそ、自分が成長するだけでなく、関わる方々にも良い影響を与えられる存在でありたいです。これからも一つひとつのご縁を大切に、周りの皆様と共に成長し続けていきたいです。