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サービス業のバックオフィスを
創業10年の実績とIT活用で支援

お客様の多様なニーズに応えるため幅広いBPOサービスを提供しています 。インバウンドやセールスから、データ入力などの多岐にわたる業務をサポート 。DX支援や多言語コールセンターサービスも提供し、お客様のビジネス効率化を支援します 。

サービス概要

多様な業務に対応する
BPOサービス

宿泊施設や飲食店、美容サロンといった多岐にわたる業種のバックオフィス業務を支援するBPOサービスを提供しています。データ入力、インバウンド・セールス、採用代行、ECサイト支援、DX支援、SNS運用、多言語コールセンターなど、顧客のニーズに合わせた幅広いサービスラインナップが強みです。

高度なセキュリティと
高品質なセンター運営

北海道札幌市とベトナムに運営拠点を構え、どちらの拠点もセキュリティルームへのICチップ付IDカードによる入室制限、鍵付きロッカー、端末のアクセス制御といった厳格なセキュリティ対策を講じています。また、類似業務の経験者や専門性の高い人材を配置することで、高品質なセンター運営を実現します。

徹底したKPI管理と可視化

KPIマネジメントにより、各役割に応じた責任範囲を明確にし、日々の行動やSLA、KPIの進捗状況を可視化します。kintoneなどのツールを用いて、情報を共有するプラットフォームを構築することで、クリアな運営と早期の課題解決が可能になります。日時報告にて進捗や課題を共有し、クリアな運営と改善活動をスピード感を持って対応します。