クラウドBPO

人手不足やリソース管理の問題をまるごと解決。

– BPOとは「リソースでカバーできない業務をアウトソーシングすること」

もともと、ホテルや旅行会社からシステム開発の相談をいただくことが多かったです。
特に人手の課題をいただく中でシステム開発するよりすぐに改善できないか考えパートナーBPO企業と組んでサポートセンターの運営構築を展開しました。
複数社と契約する中でもっと柔軟に対応できる様にベトナム ハノイにBPOセンターを保有し事業化しました。

– あなただけの運用チームを作ります

ベトナム ハノイにグループ会社のBPOセンターを保有しています。
日本語業務を行える多くのスタッフが在籍しているので急なプロジェクトやサポートセンター構築も可能です。
一般的なBPO企業と異なり可能な限りクライアント様のニーズに寄り添える様にオペレーションを一緒に作り成長するチームをご用意できます。

 

– 「多言語にも対応」グローバルなサービスへ

現在はトラベル業界のクライアントさんが多いですが、別業界の案件も始まっているのでささまざまな企業様のサポートができる様にしていきます。
また、ベトナムにBPOセンターを持っているため、言語面を含めグローバルにサービスを展開していくことはが目標です。

 

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