お客様の「ありがとう」を、取りこぼさない
チェックアウト後に自動でアンケートを送信。
スタッフが何もしなくても、お客様の声が届きます。
お取引事例
※自社サービスのうちのいずれかのお取引
※順不同
こんなお悩みはありませんか？ こんなお悩みは ございませんか？
丁寧におもてなしをしているのに、
クチコミとしては
なかなか残らない
業務をもっと
スムーズにしたいけど、
デジタル化は難しそう
紹介・リピーターを増やしたいが、
何から手をつければいいか
分からない
そのお悩み、メイリーにお任せください！ そのお悩み、 メイリーにお任せください！
メイリーで解決する 3 つのステップ
丁寧なおもてなしが、ちゃんと評価される流れをつくります。
丁寧なおもてなしが、
ちゃんと評価される流れをつくります。
その声を、次のお客様への
信頼に変える
ポジティブな感想はGoogle・OTAへスムーズに案内。
丁寧なおもてなしが、クチコミという形で残ります。
新しいご縁と再来訪を呼ぶ
高評価が積み重なり、
「この旅館に泊まりたい」 というお客様が自然と増えていきます。
メイリーとは
予約〜チェックアウトまでのメッセージを自動配信し、
クチコミ改善・リピーター育成を支援する宿泊施設向けツールです。
今の業務を大きく変えずに始められます。
予約〜チェックアウトまでのメッセージを自動配信し、クチコミ改善・リピーター育成を支援する宿泊施設向けツールです。
今の業務を大きく変えずに始められます。
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クチコミ改善
おもてなしの声を集め、評価向上へ。
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業務効率化
メッセージ配信自動化
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リピーター育成
再訪意向を高め、ファンを増やします。
クチコミ改善機能とは？
おもてなしの価値を、きちんとクチコミに残すための仕組みです。
アンケートを自動送信
チェックアウト後に最適な
タイミングで自動送信します。
回答を自動で回収
回答をスムーズに回収し、
データを自動で整理します。
ポジティブな声を抽出し、
OTA・Googleへ誘導
良い評価を見える化し、OTAやGoogle投稿へ自然に誘導します。
評価の推移を見える化し、
紹介・再訪につなげる
評価の推移をダッシュボードで確認し、
改善・販促につながるアクションを支援します。
導入事例
メイリー導入後、各予約サイトクチコミサイトで評価改善の成果が出ています。
旅館A
旅館B
旅館C
旅館D
旅館E
お客様の声
実際に導入いただいた旅館様から、
クチコミ数の増加や顧客満足度向上を
実感する声をいただいています。
旅館A
コメント
クチコミ総数が上昇した。
また、ネガティブなクチコミもしっかり吸収する事ができ、 業務改善に役立てることができた。
旅館B
コメント
お客様からチェックアウト後にメール届いて 良かったというお声をいただきました。 もともと宿泊後にサンクス メールは一切送っていなかったので、 メイリーからの自動 配信メールで顧客満足度も向上したようで 良かったと思っています。
旅館C
コメント
実際に始めて、数カ月で 目に見える結果が出ている。
今後、どこまで上がっていくのか楽しみになっている。
無理なく始められる、安心のサポート体制 無理なく始められる、 安心のサポート体制
難しい設定は不要。現場にやさしく、しっかりサポートします。
初期設定
必要項目を確認して
スムーズにスタート
難しい設定不要
専門知識がなくても安心してお使いいただけます。
運用開始
従業員全員が使いやすい
シンプル設計
現場で使いやすい
直感的な画面で誰でも簡単に操作できます。
伴走サポート
お困りのときは
専門スタッフが支援
サポート充実
導入後も専門スタッフがしっかりサポートします。
他機能の紹介
旅館の日々の運営に寄り添う機能も、あわせてご活用いただけます。
QRチェックイン
チェックイン業務をスムーズに。
現場負担と顧客満足の向上につながります。
多言語メッセージ配信
外国人ゲストにも自然な案内が可能。多言語対応で安心感を高めます。
アンケート分析
回答データをわかりやすく整理。
改善ポイントの可視化に役立ちます。
宿泊前後メッセージ配信
予約前後のご案内を自動化し、
最適なタイミングで届けられます。
よくある質問
フロントの皆様はじめ、施設様の皆様にご負担をおかけいたしません。
初期設定完了後は、システムが自動でお客様にメッセージを送り続けてくれますので、言わば、放っておいても成果が出やすいサービスです。
施設様により異なりますが、導入後3ヶ月でクチコミ評価の変化が見え始めることも。声を集め、GoogleやOTAのクチコミへつなげます。
はい、温泉旅館や小規模〜中規模の宿泊施設でもご利用いただけます。今の業務を大きく変えず、クチコミ改善を支援します。
はい、専門知識がなくても使いやすい設計です。初期設定から運用開始後まで、現場に負担がかからないよう支援します。
はい、導入前のご相談も可能です。現在のクチコミ状況や運用課題を伺い、施設様に合った活用方法をご提案します。
まずはお話を聞かせてください
旅館のおもてなしが、きちんとクチコミに残る仕組みづくりをお手伝いします。
