こんなお悩みはありませんか？
多くのビジネスホテルが抱える、
3つの課題があります。
高評価が増えず、
評価が伸び悩んでいる
評価スコアが低く、
OTAの検索順位が上がらない
リピーターを増やしたいのに、
次の手が思い浮かばない
メイリーなら
その課題を解決できます
3ステップでクチコミを増やす流れ
チェックアウトからアンケート配信まで、
フロントの手を一切かけずに実行される
自動化の仕組みです。
アンケート機能
自動で配信し、顧客満足度を向上。
お客様の声を
クチコミ投稿へつなげる
アンケート後、GoogleやOTAへの投稿をご案内します。
クチコミが増え
稼働率とリピーター率がアップ
OTA手数料の削減にもつながります。
『なぜ他社にできないのか』が気になった方へ。
導入施設の数字で見る効果
3ヶ月以内に目に見える成果が出ます。
クチコミ促進から業務削減まで、
実際の数字で確認できます。
売上450万円UP
OTA評価改善と販売戦略の最適化を実施。価格の見せ方や販売設計を見直し、単価向上による収益改善を実現しました。
3.4→3.8
導入3ヶ月で平均スコアが0.4ポイント上昇し、検索結果での表示順位が改善されました。
自動メッセージで
クチコミを促進する
予約からチェックアウトまでの全過程で自動メッセージを配信し、ゲストの満足度を引き出します。アンケートの自動配信により、顧客満足度の向上とクチコミ促進、リピーター育成を同時に実現します。
クチコミを
自動で集める仕組み
OTA別の対策とGoogle MEO対策を同時に実行します。
高評価が投稿されやすい導線を整えることで、
フロント業務の負担を増やさず、
クチコミが集まりやすい環境を構築します。
OTA別対策で
検索順位を上げる
各プラットフォームに合わせたクチコミ対策で、検索結果での表示を支援します。
Google MEO対策で
地域検索に強くなる
ローカル検索での露出が増え、新規ゲストの流入が加速します。
アンケート機能で
顧客満足度を向上
自動で配信し、顧客満足度の向上とクチコミ促進につなげます。
お客様の声
お客様からチェックアウト後にメール届いて良かったというお声をいただきました。もともと宿泊後にサンクスメールは一切送っていなかったので、メイリーからの自動配信メールで顧客満足度も向上したようで良かったと思っています。
ホテルA
実際に始めて、数カ月で目に見える結果が出ている。今後、どこまで上がっていくのか楽しみになっている。
ビジネスホテルI
クチコミ総数が上昇した。また、ネガティブなクチコミもしっかり吸収する事ができ、業務改善に役立てることができた。
旅館A
『うちでも同じ結果が出るか確かめたい』
という方へ。
その他の機能
QRチェックイン
フロント業務を効率化し、
チェックイン時の案内もスムーズに。
フロント混雑解消・多言語対応
メッセージ配信
予約後〜滞在中の案内を自動化し、
顧客接点を強化。
予約〜滞在中の自動案内
アップセル通知
館内サービスの利用を促し、
滞在満足度と客単価向上に貢献。
館内サービスへの誘導
よくある質問
導入前の不安や疑問にお答えします。
実務的な観点から、
ビジネスホテル担当者が知りたいことを集めました。
初期設定は平均2〜3時間で完了します。専任スタッフがサポートするため、技術的な知識がなくても安心です。設定後は自動で運用が始まり、追加の手間はかかりません。
フロントの皆様はじめ、施設様の皆様にご負担をおかけいたしません。
初期設定完了後は、システムが自動でお客様にメッセージを送り続けてくれますので、言わば、放っておいても成果が出やすいサービスです。
多くの施設で3ヶ月以内に目に見える成果が出ています。クチコミ促進、稼働率の上昇、フロント業務の削減など、複数の指標で効果を確認できます。
主要なサイトコントローラーとの連携に対応しています。導入前に連携環境を確認し、施設様の運用に合わせてスムーズな導入をサポートいたします。詳細はお問い合わせください。
複数施設での利用に対応しています。各施設の特性に合わせた設定が可能で、一元管理も実現できます。チェーン展開している施設に最適です。