電話対応に追われる毎日から解放、リピーター率もアップ！
課題
よくある質問の電話対応に追われ、
フロント業務が圧迫されていた
導入効果
電話対応の半減、QRチェックインで
混雑解消、クチコミ評価も向上
「駐車場の場所」「朝食時間」「アクセス」などよくある質問をテンプレ化し、
宿泊前に自動配信。
電話対応の件数が約半分になり通常業務に集中！
＼事前入力なし！／
QRをかざすだけで チェックイン完了。
フロントの混雑をゼロに。スタッフは本来のおもてなしへ。
予約完了から客室まで、多言語メッセージで自動誘導するマーケティングツール。
※自社調べ
お取引事例 ※自社サービスのうちのいずれかのお取引※順不同
フロント業務でこんな課題、ありませんか？
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フロントが混雑している
チェックインの時間帯にゲストが並び、
待たせてしまっている。
クレームの原因にもなっている… -
多言語対応で業務逼迫
外国人ゲストの対応に
フロントの人員が取られ、
他の業務に手が回らない。 -
自動チェックイン機が使われない
導入したのに利用率が上がらず、
投資が無駄に…
結局フロント対応が続いてしまっている…
MAIRY(メイリー)なら全て解決します！
待ち時間ゼロへ。
予約完了からチェックインまで、MAIRYが自動誘導します。
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01
事前配信
予約完了後、ゲストの言語に合わせて
QR情報を含むメッセージを自動配信。
ゲストは事前入力なしで来館するだけ。 -
02
来館・QRかざす
ゲストがチェックイン機にQRをかざすだけで
予約照会が1秒で完了。 -
03
客室へ直行
待ち時間ゼロでお部屋へ。
フロントは本来のおもてなしに集中できる。
QRチェックインだけじゃない。
予約からチェックアウトまでの4ステップで成果を実現。
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1
予約直後
確認メッセージを
自動配信 -
2
滞在前
QR情報・館内案内を
事前配信 -
3
滞在中
館内サービスの案内を
タイミングよく配信 -
4
チェックアウト後
クチコミ依頼・再訪促進を
自動配信
インバウンドゲストも迷わずチェックイン。
国籍・予約言語に応じて、QR情報を含む案内を
事前メッセージで自動配信。
フロントスタッフが英語を話せなくても、
スムーズな体験を実現します。
- 多言語QR配信機能（英・中・韓ほか）
- 予約言語×到着時間の最適なタイミングで配信
- 館内案内・WiFi情報の事前共有も自動化
数字で見るMAIRY
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導入実績
350 件超シティ・リゾートホテルでの導入実績
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月間削減効果
240 時間/月スタッフ1.5〜2名分の工数に相当
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フロント対応件数
70件→ 20 件に導入前と比較して50件の削減
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チェックイン機利用率
150 ％導入前と比較して50件の削減
導入施設の声
よくあるご質問
アルメックス・オムロン・NEC・富士通・NCR等主要設備に対応済みです。
初期設定は専任担当者がキックオフMTGにて対応。最短2週間での稼働が可能です。
英語／韓国語／中国語に対応しております。
TL-リンカーン、手間いらず、ねっぱん、らく通に対応済みです。
フロントの混雑、今すぐに変えませんか？
繁忙期に間に合わせるなら、今から導入準備がおすすめです。
まずはデモで、MAIRYをご体験ください。