こんなお悩みはありませんか？
多くのビジネスホテルが抱える、3つの課題があります。
高評価が増えず、評価が伸び悩んでいる
評価スコアが低く、OTAの検索順位が上がらない
リピーターを増やしたいのに、次の手が思い浮かばない
メイリーなら
その課題を解決できます
3ステップでクチコミを増やす流れ
チェックアウトから自動誘導まで、フロントの手を一切かけずに実行される自動化の仕組みです。
チェックアウト後に自動でアンケート送信
ゲストがチェックアウトした直後、自動的に満足度アンケートをメールで配信します。タイミングが良いため、回答率が高く、ポジティブな評価が集まりやすくなります。
ポジティブ評価をOTAとGoogleへ自動誘導
2方向の仕組みで高評価を積み重ね、評価バランスを整えます。
クチコミが増え稼働率とリピーター率がアップ
OTA手数料の削減にもつながります。
『なぜ他社にできないのか』が気になった方へ。
導入施設の数字で見る効果
3ヶ月以内に目に見える成果が出ます。クチコミスコアの向上から業務削減まで、実際の数字で確認できます。
売上450万円UP
OTA評価改善と販売戦略の最適化を実施。価格の見せ方や販売設計を見直し、単価向上による収益改善を実現しました。
3.4→3.8
導入3ヶ月で平均スコアが0.4ポイント上昇し、検索結果での表示順位が改善されました。
自動メッセージで
評価スコアが上がる
予約からチェックアウトまでの全過程で自動メッセージを配信し、ゲストの満足度を引き出します。ポジティブな評価をOTAとGoogleへ自動誘導することで、クチコミ改善とリピーター育成、売上向上を同時に実現します。
クチコミを自動で集める仕組み
OTA別の対策とGoogle MEO対策を同時に実行します。
高評価が投稿されやすい導線を整えることで、
フロント業務の負担を増やさず、クチコミが集まりやすい環境を構築します。
OTA別対策で検索順位を上げる
各プラットフォームの評価アルゴリズムに合わせた自動誘導で、検索結果での表示順位が向上します。
Google MEO対策で地域検索に強くなる
ローカル検索での露出が増え、新規ゲストの流入が加速します。
高評価促進の仕組みで対応を最適化
ポジティブな評価がOTA・Googleへ反映されやすい導線を整え、クチコミ評価の改善につなげます。
お客様の声
お客様からチェックアウト後にメール届いて良かったというお声をいただきました。もともと宿泊後にサンクスメールは一切送っていなかったので、メイリーからの自動配信メールで顧客満足度も向上したようで良かったと思っています。
ホテルA
実際に初めて、数カ月で目に見える結果が出ている。今後、どこまで上がっていくのか楽しみになっている。
ビジネスホテルI
クチコミ総数が上昇した。また、ネガティブなクチコミもしっかり吸収する事ができ、業務改善に役立てることができた。
旅館A
『うちでも同じ結果が出るか確かめたい』という方へ。
その他の機能
QRチェックイン
フロント業務を効率化し、チェックイン時の案内もスムーズに。
フロント列解消・多言語対応
メッセージ配信
予約前後〜滞在中の案内を自動化し、顧客接点を強化。
予約〜滞在中の自動案内
アップセル通知
館内サービスの利用を促し、滞在満足度と客単価向上に貢献。
館内サービスへの誘導
よくある質問
導入前の不安や疑問にお答えします。実務的な観点から、ビジネスホテル担当者が知りたいことを集めました。
初期設定は平均2〜3時間で完了します。専任スタッフがサポートするため、技術的な知識がなくても安心です。設定後は自動で運用が始まり、追加の手間はかかりません。
むしろ負担が減ります。クチコミ返信と管理がほぼ自動化されるため、フロントは通常のゲスト対応に集中できます。月間30時間以上の業務削減が実現します。
多くの施設で3ヶ月以内に目に見える成果が出ています。クチコミスコアの向上、稼働率の上昇、フロント業務の削減など、複数の指標で効果を確認できます。
主要なサイトコントローラーとの連携に対応しています。導入前に連携環境を確認し、施設様の運用に合わせてスムーズな導入をサポートいたします。詳細はお問い合わせください。
複数施設での利用に対応しています。各施設の特性に合わせた設定が可能で、一元管理も実現できます。チェーン展開している施設に最適です。